Odgovor

Besedilo:
Kategorija: Pisma bralcev / torek, 5. december 2023 / 09:54

V 94. številki časopisa Gorenjski glas, ki je izšel v petek, 24. novembra 2023, je bilo v rubriki Prejeli smo objavljeno pismo z naslovom Je to res potrebno?, avtorica pisma je bila »pokojnikova sestra«. Na pismo se odzivam kot zakonita zastopnica podjetja Navček, na katerega so očitki tudi leteli.

Pristojnosti do opredeljevanja glede avtoričinega nezadovoljstva nad potrebnostjo »vmesnega elementa« – koncesionarja, ki opravi prvi prevoz pokojnika, nimam; nosilec zakonodajne oblasti v Republiki Sloveniji je državni zbor. Vsekakor pa imam pravico do odziva na očitke in kritiko, ki so v vsebini pisma uperjeni zoper izvajalca 24-urne dežurne službe v občini Radovljica, podjetje Navček, d. o. o. z Visokega, ki ga vodim in zastopam, saj kritika ne odraža resničnih dejstev.

Družinsko podjetje pogrebne storitve izvaja že več kot 30 let. Zaposleni delo vsa leta opravljamo predano, z največjo mero pietete do pokojnih in z vsem spoštovanjem do svojcev in njihove težke življenjske situacije. Vsi delavci pri svojem delu vedno nosijo uniforme, ki vsekakor niso primerne za košenje trave. Prav tako pri svojem delu ne uporabljamo kovinskih krst, temveč krste, ki so izdelane iz lesa in transportne krste. Te so iz materiala, ki se lahko razkuži (po večini iz steklenih vlaken) in se po zakonu o Pogrebni in pokopališki dejavnosti uporabljajo izključno za prenos in prevoz pokojnih. Rokovanje zaposlenih s pokojnikom je vedno izvedeno z vsem spoštovanjem in predanostjo. O kvaliteti opravljenih storitev ne nazadnje pričajo številne zahvale svojcev za dobro opravljeno delo, ki jih podjetje prejema vsa leta poslovanja, ter tudi več kot 30-letna prisotnost podjetja pri opravljanju teh storitev.

Pri objavljenem pismu »pokojnikove sestre« me je predvsem zmotilo dejstvo, da avtorica svojega nezadovoljstva nad opravljeno storitvijo nikoli ni izrazila neposredno pri našem podjetju. Podjetje Navček, d. o. o., je namreč vedno odprto za vse konstruktivne predloge, vezane na njihove storitve, zato iz tega razloga nazadnje tudi »pokojnikovo sestro« vljudno pozivam, da s podjetjem vzpostavi neposredni stik, vse z namenom celostnega pregleda konkretnega primera, če je do tega tudi resnično prišlo.

Na koncu bi omenila, da se kljub zagotavljanju najvišjih standardov naše dejavnosti vse večkrat srečujemo z nelojalno konkurenco, ki s klevetanjem in drugimi podtikanji poizkuša škodovati ugledu pogrebne službe Navček, posledično pa tudi pogrebni dejavnosti v celoti.

Navček, d. o. o., Visoko
Petra Zorman, direktorica