Učinkovitejši in prijaznejši

Med sedmimi slovenskimi centri za socialno delo, ki so poskusno vpeljali evropski model kakovosti, je tudi radovljiški.

Radovljica - Pred nedavnim se je končal dveletni pilotni projekt prilagajanja evropskega modela upravljanja kakovosti v organizacijah socialnega varstva E-Qalin za potrebe centrov za socialno delo, katerega namen je zagotoviti učinkovitejše in uporabnikom bolj prijazno izvajanje storitev v centrih za socialno delo. Model je bil sprva narejen za domove za starejše, nato pa so bili oblikovani še branžni modeli za ustanove za osebe z motnjami v duševnem razvoju, za izvajalce pomoči na domu ter kot zadnji tudi za centre za socialno delo. Zunanja raziskava je pokazala, da je uvedba modela prispevala k porastu zadovoljstva tako pri zaposlenih kot pri uporabnikih. Pri zaposlenih se je najbolj povečalo zadovoljstvo zaradi večjega vključevanja v delovanje organizacije, pri uporabnikih pa zaradi informacijske in fizične dostopnosti do storitev ter vključevanja pri izvajanju storitev.

»Ne smemo pristati na samozadostnost, zavedamo se, da smo lahko še boljši in model kakovosti E-Qalin nam pri tem pomaga,« pravi Miloša Kos Ovsenik, direktorica Centra za socialno delo Radovljica. »Vključili smo se že v samo pripravo modela E-Qalin za področje centrov za socialno delo in nadaljevali v pilotni izvedbi, ki je potrdila pravilnost naše odločitve. S pomočjo modela, orodja za upravljanje kakovosti dela, bomo zaposleni skupaj z uporabniki in partnerji v lokalnem okolju poiskali tisto, kar je za kvalitetnejše delo treba spremeniti, kakor tudi tisto, kar se je izkazalo kot uspešno in je smiselno ohraniti in razvijati naprej.«

Zgodilo se je


Gorenjski glas: glasilo osvobodilne fronte za Gorenjsko četrtek, 17. februar 1949

Kranj je svečano proslavil stoletnico Prešernove smrti

... V torek, 8. t. m., pa je bila tudi republiška proslava osredotočena na Kranj in sicer na pesnikovem grobu. Te slavnosti se niso udeležili le zastopniki slovenskih ustanov ... 

Zanimivosti / sreda, 6. julij 2011 / 07:00

Para olimpijada - prihajam!

Darko Đurić je 21-letni mladenič iz Gorenjske, študent na fakulteti za šport in uspešen plavalec, ki se lahko pohvali z že izpolnjeno normo za paraolimpijske igre v Londonu 2012. Ob tem, ko je že od r...

Objavljeno na isti dan


Tržič / sreda, 27. februar 2008 / 07:00

Priporočila podjetju Bios

Nadzorni odbor Občine Tržič je pripravil poročilo o rednem nadzoru občinskega podjetja Bios za leto 2006, s katerim je seznanil občinski svet na februarski seji.

Zanimivosti / sreda, 27. februar 2008 / 07:00

Pestro kulturno dogajanje

Člani Kulturnega društva Tabor Podbrezje so imeli lani vrsto prireditev, ki so popestrile življenje v vasi.

Škofja Loka / sreda, 27. februar 2008 / 07:00

Petdeset smeri za petdeset let

Franc Langerholc - Cac si je darilo za rojstni dan pripravil kar sam, saj mu je uspelo, da je v enem dnevu preplezal kar petdeset športno plezalnih smeri.

Gospodarstvo / sreda, 27. februar 2008 / 07:00

V Merkurju rast na vseh področjih

V četrtek je nadzorni svet Merkurja na redni seji obravnaval nerevidirano letno poročilo Skupine Merkur v lanskem letu in ugotovil, da je bilo poslovanje uspešno.

Splošno / sreda, 27. februar 2008 / 07:00

Njeni in naši sladki spomini

V Galeriji Ivana Groharja razstavlja mlada slikarka Barbara Kastelec iz Žirov. Njena obetavnost je že prerasla v odlično avtorico z razpoznavnim slikarskim slogom.