Kam poklicati, ko ...

Besedilo: U. P.
sreda, 4. april 2007 / 06:00

... zmanjka elektrike, vode, ko ne gori ulična svetilka? Poiskali smo nekaj telefonskih številk, ki nas lahko rešijo iz tovrstnih zagat.

Občani se pogosto znajdemo v zadregi, ko nas popolnoma nepričakovano doleti električni mrk, pa ne vemo, koliko časa ne bo elektrike. Ali pa, ko pride do napake na vodovodnem omrežju in iz počene cevi v tleh začne škropiti voda. Tudi ne vemo, koga naj pokličemo, ko se razbije žarnica na ulični svetilki. Da bi v primeru tovrstnih težav hitreje našli odgovorno osebo, zadolženo za popravilo, smo poiskali nekaj dežurnih telefonskih številk, ki jih v omenjenih primerih lahko zavrtimo.

Elektrika

V podjetju Elektro Gorenjska so za pomoč odjemalcem ustanovili klicni center z namenom hitrega, celovitega in ažurnega servisiranja svojih odjemalcev. »Informacije, ki jih odjemalci potrebujejo, želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času,« so zapisali na svoji spletni strani. Klicni center uporabljajo na dveh področjih . Telefonska številka 04/20 83 111 je namenjena zagotavljanju informacij o dobavi in odjemu električne energije. Telefonska številka 04/20 83 333 pa je namenjena zagotavljanju informacij o izpadih električne energije. Postopek komuniciranja klicnega centra z odjemalcem poteka integrirano z naročnikovo bazo podatkov, ki se ob dohodu klica v klicni center prostemu operaterju avtomatično prikaže na zaslonu. Operater je ob prikazu klicne številke takoj seznanjen, s katerim odjemalcem ima opravka in kaj se je z njim v preteklosti že dogajalo. Ta način komuniciranja omogoča hitro sporazumevanje, ne da bi operater od odjemalca zahteval podatke o identifikaciji odjemalca.

Fekalna kanalizacija

Na območju Občine Kranjska Gora s fekalno kanalizacijo upravlja koncesionar ČD - SHW, komunalno podjetje, d. o. o. Dežurna številka za vzdrževanje fekalne kanalizacije je 04/5885 070, v primeru nedosegljivosti pa je vključena prevezava na mobilni telefon.

Vodovod

V primeru okvar na vodovodnem omrežju imajo na Komunalni Kranjska Gora dežurno številko 041/653 776. Nanjo naj bi občani sporočali, če denimo opazijo napake na transportnem vodu ali ventilih v hiši (če denimo nekje izteka voda). Za napake na hišnih napravah (denimo pokvarjene kotličke, bojlerje) pa Komunala ni pravi naslov, v tem primeru se je treba obrniti na serviserje, je povedala direktorica Komunale Kranjska Gora Henrika Zupan.

Javna razsvetljava

Za vzdrževanje javne razsvetljave v kranjskogorski občini skrbi podjetje Elektrovod inštalacije Čarni. Kot je povedal Igor Čarni, imajo tri dežurne vzdrževalce, ki skrbijo za delovanje javne razsvetljave. Če torej nekje ne gori ulična svetilka, lahko pokličemo vzdrževalce Igorja Čarnija (041/619 544), Janeza Čarnija (041/709 366) ali Marjana Božiča (041/752 878).