Najlažje je napisati napotnico ...

Žirovske občinske svetnike so na zadnji seji seznanili tudi s poročilom o obsegu in vrsti dejavnosti, ki jo izvajajo v ambulanti Arcus Medici, ter izzivi, s katerimi se zdravstveni delavci srečujejo v času epidemije.

Žiri – Na podlagi številnih pritožb, ki so bile v zadnjem času povezane zlasti z dostopnostjo do zdravnikov v Žireh, so občinske svetnike na zadnji seji seznanili tudi s podrobnim poročilom o zdravstveni oskrbi v Žireh. Tako župan Janez Žakelj kot zdravnik Jaka Strel iz ambulante Arcus Medici sta prepričana, da je to prava pot, da skupaj najdejo še boljše rešitve glede zdravstvene oskrbe, ki je ob nekaterih kritikah deležna tudi številnih pohval. »Dobro sodelovanje z županom želimo nadgraditi še z dobrim sodelovanjem z občinskim svetom. To je pomembno ne samo pri zagotavljanju zdravstvene oskrbe, ampak tudi zdravja prebivalstva,« je poudaril Strel.

Ekipo ambulante Arcus Medici sestavljajo trije mladi zdravniki: Jaka Strel, Ivan Pecev in Metka Križič, poleg tega pa še kineziologinja Nina Istenič. »Cilj našega dela je spodbujati skupnostni pristop k zdravju v občini,« je pojasnil Strel in dodal, da v prvi vrsti zagotavljajo zdravstveno oskrbo vsem občanom takoj, ko jo potrebujejo, obenem pa želijo motivirati ljudi, da tudi sami kaj naredijo za svoje zdravje, torej da pacienti prevzemajo del odgovornosti za svoje zdravje. »Naš cilj je, da vsi skupaj skrbimo za zdravje populacije, kar nam očitno uspeva, saj je Občina Žiri letos prejela priznanje za najbolj zdravo občino.«

Tako kot številna druga področja pa je tudi delo v njihovi ambulanti lani zaznamovala epidemija covida-19. »Med drugim pacienti ne morejo več priti neposredno v ambulanto, kjer smo lahko takoj rešili veliko težav, ampak se morajo predhodno naročiti. Verjamem, da zlasti starejši tega niso vajeni, a tega si nismo izmislili mi, ampak so taka navodila ministrstva za zdravje.« Tako število klicev kot elektronskih sporočil je zato izrazito naraslo, zato so po Strelovih besedah že sprejeli številne ukrepe, da bi odpravili težave, povezane s tem. »Zlasti dopoldne smo okrepili ekipe, da bi poskrbeli za večjo odzivnost na telefonske klice, obenem pa predvsem mlajše spodbujamo, da stik z nami vzpostavijo po elektronski pošti.« Obenem se trudijo v čim večji meri vračati klice, kar pa ni vedno povsem izvedljivo, saj se zgodi, da imajo v desetih minutah tudi po trideset klicev. Zato je želel slišati tudi predloge svetnikov, kako bi to rešili. Občinska svetnica Vesna Kranjc je recimo predlagala tako imenovane usmerjene klice – avtomatski odzivnik bi s pritiskom na določeno številko ponudil izbiro točno določene storitve: nekateri želijo zgolj napotnico, drugi testiranje, tretji termin za pregled ... Ali pa uvedbo uradnih ur, ko bi bil vedno kdo dosegljiv na telefonski številki ambulante. »Ker je škoda, da vam to krade dobro ime in ugled, ker ste sicer res veliko naredili za Žiri,« je poudarila.

Kot so zdravniki še poudarili v svojem poročilu, so v preteklem obdobju že sprejeli številne ukrepe za izboljšanje dostopnosti do ambulante Arcus Medici ter kakovost in varnost obravnave v ambulantah. A v času epidemije ob rednem delu v ambulanti izvajajo še dežurstva v Zdravstvenem domu Škofja Loka in delo v tamkajšnji covidni ambulanti, opravljajo tudi hitra testiranja in cepljenja. »Tudi poglobljena preventivna obravnava terja svoj čas,« je pojasnil Strel in dodal, da opravljajo še številne storitve, ki jih v družinskih ambulantah sicer redko. »Najlažje pa je napisati recept ali napotnico, to traja le nekaj minut,« je na očitke nekaterih svetnikov pomenljivo odgovoril Strel.