Ure čakanja na svetovalca, več let na optiko

Besedilo: Maja Bertoncelj
Kategorija: Gorenjska / nedelja, 8. oktober 2017 / 21:10

»Zaradi povečanega števila klicev smo vsi svetovalci zasedeni ...« Se vam začetek tega stavka zdi znan? Meni zelo. Poslušam ga, ko ne gre drugače, kot da zavrtim brezplačno številko enega izmed telekomunikacijskih operaterjev na slovenskem trgu z željo, da bi sporočila, da imam znova izredno slabo internetno povezavo in naj vendarle kaj uredijo.

Nazadnje sem obupala po dobri uri čakanja, da bi na drugi strani dvignili slušalko. In seveda se mi je mudilo oddati članek prek sistema, ki ga uporabljamo. Povezava pa je bila tako slaba, da mi še ene same besede ni uspelo napisati do konca, ko je sistem že začel mleti ... K temu je zagotovo prispeval tudi deževen dan, ko so ljudje bolj kot običajno brskali po spletu. Epilog je bil, da so me poklicali nazaj, na daljavo odpravili težavo in povezava je bila znova boljša. In takšen scenarij se ponovi vsake toliko časa. Bolje, da si človek ne zapisuje, koliko dragocenega časa gre pri tem v nič.

Stavek v uvodnem delu tega zapisa poslušajo številni, vsaj v okolju, v katerem živim. Marsikdo bi ob tem pomislil, da smo v kakšnem zakotnem kraju nekje v hribih. Smo na podeželju, na ravnini, vsega slabih sedemnajst kilometrov zračne linije od našega glavnega mesta. Razlogov za počasen internet je na splošno precej, v mojem primeru na prvem mestu oddaljenost od centrale. Poleg tega bakreni vod seveda ne zmore pretoka tolikšne količine informacij. V dandanašnjem času gre vse v smeri neomejene uporabe podatkov. Omrežja se sicer posodabljajo, a vse skupaj gre zelo počasi. Investicije v omrežje na podeželju so dražje, se manj izplačajo, saj je potencialnih uporabnikov manj.

Potrpežljivo lahko le čakam, da dobimo optiko, saj mi kaj drugega ne ostane. To je, kot zatrjujejo, edina rešitev za težave, s katerimi se srečujemo. Kdaj točno bo, ne zna povedati nihče. Kot so mi pojasnili, naročilo še ni možno, smo pa vsaj v planu za bližnjo prihodnost. Do takrat pa bom, upam, čim manjkrat potrebovala pomoč operaterjev, ki, verjamem, imajo veliko dela s sprejemanjem klicev in pomočjo pri težavah, saj se veliko ljudi sprašuje, zakaj je njihova internetna povezava tako počasna in zakaj od obljubljene hitrosti dobivajo zgolj njen delček, ali pa višje sploh ne morejo naročiti. So časi, večkrat bi lahko dodali besedico žal, ko je veliko ljudi odvisnih od internetne povezave.