Dimnikarji že snubijo stranke

Besedilo: Simon Šubic
Kategorija: Slovenija / sreda, 1. marec 2017 / 07:38

Sprostitev trga dimnikarskih storitev se že kaže v različnih marketinških pristopih dimnikarskih družb, ki tekmujejo za stranke. Posebnega predpisa o načinu izbire in menjave dimnikarske družbe ne bo.

Kranj – Nova dimnikarska zakonodaja je z januarjem prostemu trgu prepustila tudi dimnikarske storitve, saj si lahko uporabniki odslej po lastni presoji izberejo (vsako leto do 30. junija) kateregakoli izvajalca s seznama družb, objavljenega na spletni strani ministrstva za okolje in prostor. Nove razmere na trgu pa se že kažejo v različnih marketinških pristopih dimnikarskih družb, ki si želijo zagotoviti svoj kos pogače. Našega bralca, ki se sicer ukvarja z inštalaterstvom, je tako zmotila, kot pravi, »agresivnost dosedanjih monopolistov – koncesionarjev, ki zlorabljajo svojo bazo podatkov in dobesedno posiljujejo ljudi s svojimi zahtevami, naj stranke čim prej podpišejo izjavo o soglasju, naj jim dimnikarske storitve opravljajo oni«. Takšno početje, če že ni nezakonito, je vsekakor zlorabljanje nevednosti strank, je prepričan.

Izvedbeni akti, ki so nujno potrebni za polno zaživetje zakona, še niso sprejeti, opozarja omenjeni bralec, kar po njegovem še dodatno potrjuje, »da veliki bivši koncesionarji igrajo podle igre«. Pri tem je s prstom pokazal predvsem na Dimnikarstvo Dovrtel iz Kranja. »Osnovno dejstvo v dimnikarski zgodbi je, da se zakon v celoti začne izvajati s 1. julijem in da se z izbiro izvajalca ljudem ne mudi, saj seznam podjetij z dovoljenji še ni popoln, hkrati pa z zakonodajalčeve strani ni določen način in prehod ter informiranje, kako se prestopa od izvajalca k izvajalcu,« še poudarja.

»Obtožbe o nekakšni zlorabi baze podatkov so povsem izmišljene in zelo verjetno le še eno od številnih podtikanj,« odgovarja Simon Dovrtel, prokurist Dimnikarstva Dovrtel. Podjetje je pred kratkim gospodinjstvom res razposlalo posebno zgibanko, ki vsebuje tudi obrazec soglasja za izbiro dimnikarske družbe, vendar pa zgibanke niso naslovljene na nikogaršnje ime, temveč gre za obveščanje uporabnikov, je poudaril. Dodal je še, da so tudi v februarski prilogi Gorenjskega glasa Kranjčanka objavili nasvete, kako izbrati dimnikarsko družbo, ne glede na to, katero bo uporabnik izbral. »Torej dali smo nasvet, kako ravnati, da bo za uporabnike koristneje,« še pravi Dovrtel, ki pričakuje, da jim bo večina dosedanjih uporabnikov njihovih storitev še naprej ostala zvesta.

Na ministrstvu za okolje in prostor pa so nam pojasnili, da podzakonski akt, ki bi podrobneje opredeljeval obveznosti ob menjavi oz. izboru dimnikarske družbe nima pravne podlage v zakonu o dimnikarskih storitvah, zato ga ministrstvo tudi ne pripravlja. Z objavo seznama se je izteklo prehodno obdobje, v katerem so lahko dimnikarske storitve opravljali zgolj nekdanji koncesionarji, tako da lahko sedaj dimnikarske storitve opravljajo vse družbe s pridobljenim dovoljenjem, izvajajo pa dimnikarji, ki so pridobili licenco. Na vprašanje, ali sme uporabnik, dokler ne izbere svojega dimnikarskega podjetja oz. najdlje do 30. junija, zavrniti najavljen redni pregled male kurilne naprave s strani dosedanjega koncesionarja, ki je že pridobil dovoljenje, na ministrstvu odgovarjajo pritrdilno. »Zgolj v primeru, če uporabnik ne izbere dimnikarske družbe do 30. junija 2017, se šteje, da je izbral izvajalca, ki je imel 31. decembra 2016 dimnikarsko koncesijo na območju, na katerem se nahaja njegova mala kurilna naprava, pod pogojem, da je ta izvajalec pridobil dovoljenje za opravljanje dimnikarskih storitev. Iz navedenega nedvoumno sledi, da uporabnik izbira opravljavca dimnikarskih storitev, in ne obratno,« pojasnjujejo. Pripominjajo pa, da mora uporabnik omogočiti dimnikarski družbi čiščenje dimnika oz. izvedbo dimnikarskih storitev v skladu s predpisi, kar npr. pri kurilnih napravah na trdna goriva pomeni štirikrat v kurilni sezoni. Če imate torej kurilno napravo na trda goriva in ne želite, da vam dimnikarske storitve izvaja dosedanji koncesionar, potem je najbolje pohiteti z izbiro svojega izvajalca.