Po dokumente tudi vsako prvo soboto

Upravne enote bodo z majem pričele delati tudi vsako prvo soboto v mesecu. O novostih smo se pogovarjali z načelnikom Upravne enote Jesenice Vitomirjem Pretnarjem.

Upravne enote boste s 1. majem pričele delati tudi vsako prvo soboto v mesecu. Kako bo organizirano delo?

»Točne organiziranost za soboto še nimamo. Vsekakor bomo pripravili skupino uslužbencev, ki bo ob sobotah ponudila največji možni okvir storitev, zlasti tistih, po katerih občani najbolj povprašujejo. To so predvsem storitve na okencih.

To torej pomeni, da ob sobotah ne bodo na voljo vse storitve?

»Vse verjetno ne, ker celotna upravna enota ne bo delala. To namreč predstavlja velik strošek in težave pri organizaciji dela. Bomo pa poskrbeli, da bomo 90 odstotkov najbolj pogostih storitev pokrili.«

Pa menite, da bodo ljudje ob sobotah obiskovali upravne enote?

»Velik problem upravnih enot je lokacija. Ljudje imajo sobotne navade, kamor sodi zlasti nakupovanje. Če bi bila upravna enota nekje v trgovskem centru, kot je to denimo v tujini ali celo ponekod v Sloveniji, denimo v Piranu, bi ljudje ob nakupih obenem obiskali tudi upravno enoto. Tako pa zelo velikega obiska strank ob sobotah ne pričakujemo.«

Kdaj pa imate sicer največ strank? So to srede?

»Ljudje so na srede navajeni. Vloge sicer sprejemamo tudi na dni, ko ni uradnih ur, a ob teh dneh nimamo veliko obiska. Za ljudi je namreč še vedno pomemben osebni stik z referentom, ker imajo predsodek, da vloga, ki jo oddajo drugje, ne bo obravnavana z enako resnostjo. Zato radi pridejo do referenta, ki to rešuje, predvsem zaradi gradbenih zadev. Pogosto tudi postavljajo vprašanja, želijo pojasnila …«

Koliko imate na upravni enoti zaposlenih? S tem lahko pokrijete vse potrebe in delo?

»Število zaposlenih v Upravni enoti Jesenice se zmanjšuje v skladu s strategijo Vlade republike Slovenije. V letu 2007 se bo število s 44 zmanjšalo na 43, kar gre na račun upokojitve ene delavke, ki je ne bomo nadomestili. Zlasti ob kakšnih večjih akcijah, denimo zamenjavah dokumentov, večjih spremembah zakonodaje, pa se nam kar kaže primanjkljaj delavcev.«

Kako je z zaostanki?

»Različno po posameznih področjih, vendar v poslovnem načrtu število zmanjšujemo. V letu 2003 je bilo nerešenih zadev, ki se prenašajo v naslednje leto, še 937, nato pa so se vsako leto zmanjševale, lani jih je bilo še 244. To število naj bi letos še zmanjšali.«

Vsako leto opravljate ankete o zadovoljstvu uporabnikov. Kako so zadovoljni z delom upravne enote?

»Ankete med uporabniki nam dajejo oceno nad štiri, pa tudi barometer nam kaže dokaj dobro sliko. Ob tem moram povedati, da se na pripombe strank odzovemo in ukrepamo. Veliko pripomb gre recimo na račun pomanjkanja parkirišč in skupaj z zdravstvenim domom smo že šli v akcijo za ureditev parkiranja okrog hiše. Tako bo občina pripravila nov parkirni režim in uvedla rumeno cono, kjer bo parkiranje omejeno za določen čas, za stavbo bomo postavili zapornico, skušali pa bomo tudi ustaviti uporabnike parkirišča iz sosednjih blokov, kajti tudi ponoči je parkirišče skoraj do polovice polno.«

Upravna enota Jesenice se pripravlja na selitev, kam in kdaj?

»Tako je. Pripravljamo se na izgradnjo nove stavbe, ki bo stala ob stavbi Občine Jesenice na mestu stare stavbe kadrovske. Letos pripravljamo izhodiščna za projektno dokumentacijo, ki naj bi bila izdelana prihodnje leto, v roku leta ali dveh pa naj bi začeli graditi. Če bo šlo vse po načrtih, bi se v treh ali štirih letih lahko selili. Naložbo financira država, višina investicije pa še ni ocenjena.«