Komentar: Opravičilo

Bolnik verjetno ne doživi prav pogosto, da bi se mu opravičil zdravnik, če bi odkril svojo zmoto ali si priznal, da je bil do bolnika neprijazen. Še manj bi pričakovali, da bi se zdravnik opravičil javno, saj tega v Sloveniji doslej nismo bili vajeni. Prejšnji teden pa smo prejeli opravičilo vodstva Zdravstvenega doma Kranj, pod katerega je podpisana direktorica Lili Gantar Žura, dr. med., in smo ga objavili v petkovi številki Gorenjskega glasa. Gospe Lei, ki je v našem časopisu pred nekaj tedni opisala svojo slabo izkušnjo z zdravnico v kranjski dežurni ambulanti (neprijaznost, nezainteresiranost za diagnostično obravnavo), je vodstvo kranjskega doma odgovorilo, da so njeno pritožbo obravnavali kot upravičeno in so se ji tudi iskreno opravičili.

Ta primer kaže, da se pritožbe bolnikov lahko tudi hitro rešujejo in še najmanj, da se jih poskuša čim hitreje pozabiti in pomesti pod preprogo. Samo dobra dva tedna so v kranjskem zdravstvenem domu potrebovali, da so raziskali okoliščine zdravniške obravnave gospe Lee v tamkajšnji dežurni službi. Za to niso porabili mesecev in našli kupa izgovorov. Generalni direktor Direktorata za zdravstveno varstvo na ministrstvu za zdravje Janez Remškar, dr. med., je že pred časom v intervjuju za Gorenjski glas povedal, da bodo morale slovenske zdravstvene ustanove nevarne incidentne dogodke dosledneje registrirati in o njih poročati. »Ne zaradi kaznovanja, ampak zato, da se bodo znotraj sistema ugotavljale in analizirale napake, da bo delo bolj varno,« je poudaril Remškar.

Če izvzamem nergače med bolniki, bi od zdravstvenega osebja čisto po človeški plati vedno pričakovali pravšnjo mero prijaznosti. Bolnik v svoji ranljivosti in nemoči, ko poišče medicinsko pomoč, res ne more biti kos še neprijaznosti, nevljudnosti, osornosti. Zdravstveni dom Kranj se je, vsaj kar se mene tiče, v Leilinem primeru odzval strokovno in hitro. Po človeško in ne po bogovsko. In ravno prav prijazno, da je bilo čutiti, da je opravičilo iskreno.

Zgodilo se je


Gorenjski glas: glasilo osvobodilne fronte za Gorenjsko četrtek, 17. februar 1949

Kranj je svečano proslavil stoletnico Prešernove smrti

... V torek, 8. t. m., pa je bila tudi republiška proslava osredotočena na Kranj in sicer na pesnikovem grobu. Te slavnosti se niso udeležili le zastopniki slovenskih ustanov ... 

GG Plus / nedelja, 25. maj 2008 / 07:00

Sedmica: Umazana igra

Razprtije okrog lahkih vojaških oklepnikov, ki jih je slovensko obrambno ministrstvo (resnici na ljubo nepričakovano oziroma nenačrtovano) naročilo pri finskem podjetju Patria, imajo v deželici pod Al...

Objavljeno na isti dan


Prosti čas / četrtek, 14. junij 2007 / 07:00

Bliža se festival Carniola

V soboto se v Kranju pričenja peti mednarodni multikulturni festival Carniola v organizaciji Art centra. Festival bodo ob 21.30 odprli s premierno uprizoritvijo glasbeno-plesnega...

Bled / četrtek, 14. junij 2007 / 07:00

Završnik bo direktor Zavoda za kulturo

Bled - Na torkovi seji blejskega občinskega sveta so potrdili predlog Komisije za mandatna vprašanja, volitve in imenovanja ter za direktorja Zavoda za kulturo Bled im...

Bled / četrtek, 14. junij 2007 / 07:00

Stanovalci zahtevajo redarja

Čeprav je že dolgo časa znan problem parkiranja v bližini Diagnostičnega centra Bled, pa je stanovalcem dokončno prekipelo.

Bohinj / četrtek, 14. junij 2007 / 07:00

Mobilatorij odprl svoja vrata

Bohinjska Bistrica - Na parkirišču pred osnovno šolo dr. Janeza Mencingerja je bil v ponedeljek odprt Mobilatorij. Na odprtju je nastopil šolski mladinski pevski zbor pod vodstvo...

Zanimivosti / četrtek, 14. junij 2007 / 07:00

Nevarno otroško igrišče na Pungertu

Kranj - Bralec nas je opozoril, da so igrala na otroškem igrišču na Pungertu v Kranju poškodovana in da so jih odgovorni sicer zavarovali, a po mnenju bralca slabo, za...