Spisek nekorektnih agencij

Zveza potrošnikov Slovenije bo s pomočjo potrošnikov sestavila spisek nekorektnih turističnih agencij.

Kranj – V zvezi potrošnikov že več let v okviru akcije Turistične agencije na očeh javnosti spremljajo reševanje pritožb potrošnikov, pri tem pa ugotavljajo, da potrošniki v sporih z agencijami težko uveljavljajo svoje pravice. V Sloveniji še ni možnosti za zunajsodno poravnavo tovrstnih sporov, le redki pa se odločijo za sodno pot, ki je običajno dolga in zapletena. Da bi potrošnikom vsaj v prihodnje olajšali izbiro (dobre) turistične agencije in da bi spodbudili razpravo o nujnosti vzpostavitve zunajsodne poravnave sporov v turizmu, so se v zvezi potrošnikov odločili, da bodo sestavili in sredi novembra objavili spisek turističnih agencij, ki po njihovem mnenju nekorektno rešujejo utemeljene zahteve potrošnikov. Seznam bodo sestavili s pomočjo potrošnikov oz. vprašalnika, ki je že objavljen na spletni strani http://www.zps.si/. Že v majski številki revije VIP so na podlagi izkušenj svetovalne pisarne objavili spisek agencij in njihove načine reševanja pritožb.