Odprta komunikacija šteje

Obdobje, ki ga trenutno doživljamo, bo nedvomno zapisano v anale naše zdravstvene zgodovine. Smo priča najdaljši stavki zdravnikov, s tem pa so se odprle številne dileme in izzivi, ki vplivajo na nas vse – na paciente, zdravstvene delavce in celotno družbo. Pacienti se lahko znajdejo v dvomih in negotovostih. Prekinjene ali omejene zdravstvene storitve puščajo občutek nemoči in izgube nadzora nad lastnim zdravjem. V takšnih trenutkih bi moral biti vir zanesljivih informacij in podpore prav zdravstveni sistem.

Kljub temu pa se vodstvo nekaterih zdravstvenih ustanov zdi nekako odsotno. Nedavno smo naleteli na primer jeseniške bolnišnice – kljub daljšim prizadevanjem za intervju z vodstvom o reorganizaciji dela in trenutnem vzdušju med zaposlenimi na intervju še čakamo. Morda bomo prej dočakali celo konec stavke. Medtem ko se trudimo, da bi javnosti zagotovili pravilne in celovite informacije, se včasih novinarji znajdemo v položaju, ko zastavljamo številna, včasih tudi kontroverzna vprašanja in vztrajamo pri iskanju odgovorov. Vseeno pa preloženi termini intervjujev puščajo vtis, kot da o bolnišnici ne poročamo, in ustvarja se skrb glede transparentnosti in odprtosti v komunikaciji vseh vpletenih strani. Ta ista skrb lahko negativno vpliva na razumevanje situacije s strani javnosti.

Za zdaj intervjuja še ne bo, po drugi strani pa je veliko pozornosti poželo javno pismo zdravnikov, v katerem izražajo svoje pomisleke, zahteve in pričakovanja glede stanja v zdravstvenem sistemu. Pismu nikakor ne nasprotujem, vendar se mi ob tem poraja vprašanje, ali so se jeseniški zdravniki odločili za javno pismo, ker so to storile tudi druge bolnišnice. Ali so se morda odločili za javno pismo zaradi prepričanja, da je to najučinkovitejši način za pritegnitev pozornosti in spodbujanje sprememb v zdravstvenem sistemu?

Razumevanje razlogov za odločitev vodstva, da z intervjujem počakamo, bi lahko koristilo pri oblikovanju celostne slike situacije. Morda vodstvo bolnišnic izbira manj izpostavljen pristop zaradi želje po ohranjanju notranje stabilnosti ali preprosto zaradi skrbi, da bi neposredni intervjuji vzbudili dodatna vprašanja. Kljub temu pa se zdi, da bi bolj odprt pristop h komunikaciji lahko prispeval k večji jasnosti in razumevanju, ki sta ključna za gradnjo zaupanja med vpletenimi. V času, ko je dostop do celovitih informacij ključnega pomena, moramo vsi prevzeti odgovornost za zagotavljanje kredibilnih in transparentnih sporočil. Kakorkoli že, tudi komunikacijski izzivi so izzivi, ki jih je vredno nasloviti, čeprav je včasih težko in bi se raje držali pregovora Kdor molči, desetim odgovori.

Zgodilo se je


Gorenjski glas: glasilo osvobodilne fronte za Gorenjsko četrtek, 17. februar 1949

Kranj je svečano proslavil stoletnico Prešernove smrti

... V torek, 8. t. m., pa je bila tudi republiška proslava osredotočena na Kranj in sicer na pesnikovem grobu. Te slavnosti se niso udeležili le zastopniki slovenskih ustanov ... 

Prosti čas / sreda, 30. junij 2010 / 07:00

Poletna serenada z Romano

V soboto so v tržiškem Kulturnem centru organizirali koncert domačinke, znane in priljubljene glasbenice, Romane Krajnčan in njene odlične spremljevalne skupine.

Objavljeno na isti dan


GG Plus / petek, 16. december 2011 / 07:00

Kronika tedna

Šobi pet let zapora Ljubljansko sodišče je na pet let zapora obsodilo Boštjana Šobo, ker je nekdanjemu državnemu sekretarju na gospodarskem ministrstvu Borisu Šuštarj...

Gospodarstvo / petek, 16. december 2011 / 07:00

Hypo bančna točka v Qlandii

Kranj - V nakupovalnem centru Qlandia v Kranju deluje do petka, 30. decembra, Hypo bančna točka, na kateri obiskovalci lahko odprejo iQ račun in sklenejo iQ kredit. Storitev iQ r...

Zanimivosti / petek, 16. december 2011 / 07:00

Mednarodna razstava jaslic v rovih

Kranj - Zavod za turizem Kranj tudi letos v času božično–novoletnih praznikov pripravlja mednarodno razstavo jaslic, ki bo potekala v rovih pod starim Kranjem. Na ogled bo petint...

Zanimivosti / petek, 16. december 2011 / 07:00

V šoli na Orehku božično novoletni koncert

Orehek - Te dni v šolah pripravljajo novoletne prireditve, kot navadno pa so zelo delavni na Osnovni šoli Orehek. Tako so včeraj pripravili novoletni koncert šolskih pevskih zbor...

Zanimivosti / petek, 16. december 2011 / 07:00

Razstava Sakralna dela Ivana Groharja

Stična - V počastitev stote obletnice smrti slikarja Ivana Groharja in ob 110. obletnici Groharjevega dela za trnovsko cerkev v Ljubljani bodo danes, 16. decembra, ob 18. uri v M...