V ospredju so uporabniki

Tudi zato so si v Centru slepih, slabovidnih in starejših Škofja Loka zaslužili certifikat kakovosti ISO 9001, ki so ga na priložnostni slovesnosti in pikniku z uporabniki prejeli prejšnji teden.

Škofja Loka – »Veseli nas, da ste v tako težkem letu, kot je bilo leto 2020, uspešno opravili certifikacijsko presojo in pridobili certifikat ISO 9001. To je dokaz vaše predanosti kakovosti in merilo lastne uspešnosti. Pridružili ste se tistim redkim organizacijam, ki so certificirane v Sloveniji. Še kar nekaj jih je, ki morajo to pot še opraviti,« je v senčenem zavetju parka pri pri Centru slepih, slabovidnih in starejših Škofja Loka (CSS) povedala Ines Hikl, predstavnica največje certifikacijske hiše v svetu in vodilne certifikacijske hiše v Sloveniji Bureau Veritas. Hkrati je pojasnila, da je z uveljavitvijo zahtev standarda ISO 9001 CSS Škofja Loka vzpostavil sistem upravljanja s kakovostjo, ki zajema vse hierarhične ravni v organizaciji in pospešuje aktivno vključevanje zaposlenih. Na takšen način je v pomoč in podporo tako zaposlenim kot tudi njihovim uporabnikom.

»Naši presojevalci so podrobno preverili vse zahteve in ugotovili, da CSS Škofja Loka uresničuje svoje poslanstvo tako, da v ospredje postavlja uporabnika in izvajanje kvalitetnih storitev po njegovi meri,« je še poudarila Hiklova.

Certifikat, ki so si ga zaslužili že lani, slovesno pa, zaradi epidemije, prejeli šele sedaj, so z navdušenjem prejeli tudi zaposleni v Centru slepih, slabovidnih in starejših Škofja Loka. »Na to priznanje smo se pripravljali s pomočjo odlične ekipe svetovalnega podjetja za sisteme vodenja Kakovost 2000, d. o. o., iz Novega mesta. Družba Bureau Veritas Slovenija iz Ljubljane nam je lani avgusta podala pozitivno mnenje na področju certificiranja, in to za institucionalno varstvo slepih, slabovidnih in starejših oseb ter pomoč na domu in izvajanje dnevnega varstva ter kratkotrajne in začasne namestitve. Zaveza ob pridobitvi certifikata kakovosti ni samo ohranitev kakovostnega dela, ampak nenehno izboljševanje na vseh področjih našega delovanja,« je povedala direktorica CSS Silva Košnjek.