Med odličnimi menedžerkami

Lea Benedejčič je aprila lani prevzela vodenje največjega spletnega trgovca pri nas, podjetja Mimovrste z Jesenic. Pred kratkim je prejela priznanje Združenja manager za odličnost menedžerk artemida. Pogovarjali smo se o njeni poslovni poti, o razliki med moškim in ženskim stilom vodenja, o poslovanju podjetja in o novostih, ki se obetajo v podjetju ...

Pred kratkim ste prejeli priznanje artemida, to je priznanje za odličnost menedžerk. Kako je potekala vaša poslovna pot od začetkov do danes?

»Najprej sem pet let delala v družbi DHL, kjer sem se ukvarjala z logistiko in spoznala, kako poteka delo v mednarodnem okolju. Zatem sem več kot deset let delala na področju telekomunikacij, nazadnje na Telekomu Slovenije, kjer sem delala na projektih v tujini. V podjetje Mimovrste sem prišla kot pomočnica direktorja z namenom, da delno razbremenim direktorja pri operativnih zadevah, obenem pa, da skupaj pripraviva podjetje na integracijo v skupino Netretail Holding. Direktorica sem poslala lani aprila.«

Pred vami sta podjetje Mimovrste vodila moška. Se vam zdi, da se ženski in moški stil vodenja podjetja razlikujeta?

»Verjetno se, čeprav bi rekla, da je vodenje del osebnega stila. V vodenje vsak prinese nekaj svojega. Lastnosti, ki veljajo za vsakega menedžerja, ne glede na spol, so po mojem mnenju pogum (mogoče ga ženske ne izražamo s tako lahkotnostjo kot moški), znanje in suverenost.«

Podjetje je leta 2002 nastalo kot majhna ekipa treh ljudi, v majhni trgovini in skladišču na Jesenicah in prvo leto so zabeležili štiri tisoč naročil. Danes ste največja slovenska spletna trgovina. Koliko naročil prejmete vsak mesec?

»Mesečno imamo približno 17 tisoč zaključenih naročil, povprečno pa vsak dan odpošljemo približno 750 pošiljk. Proti koncu leta je ta številka tudi dvakrat višja.«

Koliko izdelkov imate v ponudbi in česa prodate največ?

»Še vedno smo najbolj znani kot prodajalec računalništva, raznih tehničnih izdelkov in bele tehnike, ki jih v celoti še vedno prodamo največ. Imamo pa kategorije, ki rastejo bistveno hitreje, to so telefonija, vrt in orodje, v zadnjem času igrače, otroška oprema, izdelki za šport, za male živali (predvsem hrana za male živali), avto-moto oprema (v zadnjem poldrugem letu smo postali eden največjih prodajalcev gum v Sloveniji). Od začetkov, ko je Mimovrste začel prodajati računalniško opremo, se je nabor izdelkov širil in danes prodajamo več kot štirideset tisoč različnih izdelkov. V dveh mesecih se bo ta številka še povečala, saj načrtujemo nov oddelek oblačil priznanih blagovnih znamk, ki je v svetu najhitreje rastoča kategorija na spletu.«

Kako je z načrti širitve na tuje trge?

»S strani skupine imamo nalogo, da počasi razširimo naše poslovanje tudi na druge trge nekdanje Jugoslavije. Načrti za to so, priprave potekajo, a se želimo dobro pripraviti, da na trg vstopimo kot resen igralec.«

Konec leta 2012 je prišlo do spremembe lastniške strukture, saj je nizozemski Netretail Holding postal stoodstotni lastnik podjetja. Do kakšnih sprememb je s tem prišlo?

»Zadeve smo spreminjali počasi, določene procese smo skupini prilagajali postopno, lahko bi rekla, z občutkom. Nismo delali revolucije, raje smo se šli evolucijo. Imamo bistveno več sodelovanja in komunikacije s podjetji znotraj skupine v drugih državah, ker si tako lahko največ pomagamo in izmenjamo največ izkušenj. Poleg tega smo informacijsko podporo prestavili na sisteme, ki so v uporabi v celotni skupini, temu pa je bilo treba prilagajati organizacijo …«

Letos spomladi ste prenovili spletno trgovino, kako so to zaznali kupci?

»Zamenjali smo poslovno-informacijski sistem, popolnoma prenovili spletno trgovino in preselili skladišče v nove, večje prostore na Brnčičevo v Črnuče. Spletna trgovina ima povsem drugačen videz in deluje drugače kot prej. V drugi polovici leta se obetajo nove dodelave spletne strani, uporabnikom bomo ponudili nove funkcionalnosti, ki bodo spletni nakup še dodatno olajšale. Jeseni pa pripravljamo tudi posodobitev postopkov, ki se nanašajo na servis aparatov in izdelkov, kupljenih pri nas.«

Kakšni so nasploh trendi na področju spletnega nakupovanja?

»Pri nas se prek spleta še vedno nakupuje največ tehničnih izdelkov. Po tem smo precej drugačni od drugih držav. V svetu najhitreje narašča delež nakupov, ki se navezujejo na vrt in orodje, obleke, igrače, otroško opremo … Ta trend se seli tudi k nam, zato moramo biti pripravljeni s pravo ponudbo in zanesljivo storitvijo.«

Kako uspešno je bilo poslovanje podjetja lani?

»O prometu težko govorim, ker smo del mednarodne skupine. Naše poslovno leto se po standardih skupine zaključi 31. marca, kot del skupine smo tudi zavezanci za revizijo, ki je sicer zaključena, a konsolidacija na ravni skupine še ni, tako da podatkov še ne smemo razkrivati. Lahko vam povem, da smo lansko poslovno leto v primerjavi z letom prej zrasli za približno pet odstotkov, v letošnjem prvem kvartalu v primerjavi z lanskim prvim kvartalom pa je bila rast približno desetodstotna.«

Koliko je ta čas zaposlenih?

»Mimovrste ima približno šestdeset zaposlenih, potem pa z nami sodelujejo še študenti oziroma sezonski delavci. Ko jih je največ, jih je okrog trideset.«

Podjetje ima sedež na Jesenicah, skladišče pa ste pred leti preselili v Ljubljano. Zakaj?

»Na Jesenicah ni bilo možnosti za gradnjo večjega skladišča, zato se je skladišče preselilo v Ljubljano, kar nam je tisto leto omogočilo, da smo bistveno skrajšali dobavne roke (za več kot en dan), saj je večina dobaviteljev iz Ljubljane ali okolice. Na Jesenicah ostaja sedež podjetja, to so naši lastniški prostori, tu so vse pisarne, prodaja, uprava, klicni center in prevzemno mesto.«