Spoštovani!

V prejšnji številki našega in Vašega časopisa Deželne novice se je v rubriki pisma bralcev oglasil gospod Jakob Galičič. Glede na to, da je omenjal Optiko Knez, smo se odločili, da bralcem pojasnimo besede gospoda Galičiča.

S ponosom bi radi povedali, da se v naši poslovalnici trudimo za vas že peto leto. V vsem tem času se trudimo za Vas s svojo strokovnostjo, prijaznostjo in s posluhom do vaših želja!

 

Gospod Galičič se je v življenju srečal žal s kar zapleteno diagnozo za njegove oči, ki pa je bila dokaj pozno diagnosticirana, kar tudi navaja v članku. Po vseh obiskanih okulistih, s katerimi gospod žal ni imel najboljših izkušenj, so mu na koncu svetovali, da bi bilo priporočljivo nositi zaščitna sončna očala s polariziranimi sončnimi lečami. Polarizirane sončne leče se razlikujejo od proizvajalca do proizvajalca, od materiala do materiala in od tega, v kakšen okvir so montirana, zato je govoriti, da so vsa polarizirana očala enaka, nesmiselno.

 

Bi pa želeli povedati, da optiki dobimo s strani dobaviteljev priporočene cene za vsa očala, tako korekcijske okvirje, korekcijske optične leče, kontaktne leče kot sončna očala, zato sploh ni mogoče, da bi bila prisotna takšna razlika v ponujeni ceni med optiki.

 

Smo pa v Optiki Knez mnenja, da se o nakupu kakršnegakoli izdelka in storitve vsak potrošnik odloča sam in ima pravico izbirati med konkurenco! Prav tako in nič drugače ni bilo pri gospodu Galičiču, ki je pred nakupom dvakrat obiskal našo optiko in se po razmisleku odločil za nakup. Žal pa gospodu, ki se je po nekaj dneh znova oglasil v naši poslovalnici, nismo mogli prevzeti nazaj kupljenega blaga, zaradi prvotno navedenega razloga, ki ga je obrazložil, kot navajam: »Sončna očala so mi pretemna, ko pade mrak.« Šele kasneje je prešel z enega razloga na drugega, torej na ceno. Blago se prevzema nazaj, če je ob nakupu poškodovano ali iz kakšnih drugih razlogov. Možnost reklamacije je navedena na računu in v našem primeru velja 8 dni nakupa blaga.

 

V Optiki Knez, ki se nahaja na krožišču med Radovljico in Lescami, se bomo še naprej trudili za vas! Ponosni smo na to, da smo lahko del vas, zato prisrčno dobrodošli!

 

Darija Knez

Optika Knez