Čakalni lističi za rentgen zob

Besedilo: Suzana P. Kovačič
Kategorija: Kranj / ponedeljek, 18. oktober 2010 / 06:00

Neprijetna izkušnja mamice v Radiološkem laboratoriju kranjske Zobne poliklinike, kjer pa so že uvedli nov sistem naročanja na rentgen z uvedbo čakalnih lističev.

Kranj - Na Gorenjski glas je pisala mamica (ime in priimek hranimo), ki jo je ujezil način dela, predvsem pa odnos uslužbenke v Radiološkem laboratoriju na Zobni polikliniki Kranj v septembru. Povzeto na kratko: mamica je pri svojem zobozdravniku dobila napotnico za rentgensko sliko ortopan s pripisom nujno zaradi bolečega modrostnega zoba. Prišla je z dojenčico, ki jo še doji, in mamo, ki naj bi dojenčico v času slikanja popestovala. Ordinacijski čas je bil tega dne do 13. ure, prišla je ob 12.30, a jo je uslužbenka odslovila, ker naj bi bila že prepozna. Naslednjič je prišla popoldne, ko je bilo pred njo v vrsti več pacientov. Uslužbenko je prosila, če jo lahko vzame naprej, ker ima dojenčico in težko počaka dve uri. Neuspešno. Besede uslužbenke so mamico tudi osebno prizadele.

Kaj pomeni nujno in kdaj pacienta za RTG zob vendarle vzamejo mimo vrste, smo vprašali direktorico Zobne poliklinike Kranj Ireno Matjan, dr. dent. med.: »Nujno na napotnici lahko pomeni, da mora biti pacient slikan takoj, zato da zobozdravnik lahko nadaljuje terapijo; na primer po polnitvi koreninskega kanala. To je strokovni argument. Modrostni zob je lahko nujen, če tako presodi osebni zobozdravnik, in pomeni, da mora biti pacient slikan isti dan. Vse drugo je človeški faktor. Lahko da bi radiologinja vzela mamico, ki jo omenjate, naprej, a bi s tem tvegala slabo voljo drugih desetih pacientov, ki so bili na vrsti pred njo.«

Irena Matjan je dodala, da se obstoječi sistem naročanja na RTG ni obnesel in da so za slikanje zob medtem že uvedli čakalne lističe po enakem sistemu, kot ga imajo v laboratoriju kranjskega zdravstvenega doma: »S tem smo uvedli red in vsakdo, ki pride, takoj ve, kdaj bo na vrsti. Če ima na primer številko dvanajst, bo na vrsti čez približno dve uri in mu ne bo treba čakati in »držati vrste« ta čas; za enega pacienta je treba računati približno deset minut. Poleg tega sta z oktobrom spet začeli delovati dve izmeni, ker smo zaposlili še enega radiološkega inženirja. To pomeni, da v enem dnevu lahko vzamemo do 90 pacientov. Delovnega časa pa ne podaljšujemo, ker imajo uslužbenci na rentgenu zaradi izpostavljenosti sevanju priznane posebne delovne razmere in krajši delovni čas.« V Radiološki laboratorij Zobne poliklinike so napoteni pacienti s cele Gorenjske, tudi iz Medvod in Kamnika.