Slovenske pošte so prijazne in dobro obiskane

Besedilo: Š. Ž.
Kategorija: Gospodarstvo / ponedeljek, 11. januar 2010 / 06:00

Maribor - S sedeža Pošte Slovenije v Mariboru so sporočili rezultate analize obiskov slovenskih pošt, ki kaže, da v povprečju eno pošto obišče več kot 780 obiskovalcev dnevno oziroma dobrih 17 tisoč obiskovalcev na mesec, medtem ko največje pošte obišče celo več kot 1300 uporabnikov na dan oziroma več kot 28 tisoč mesečno. Skupno tako pošte dnevno obišče več kot 416 tisoč ljudi oziroma letno kar devet milijonov uporabnikov. Že petič so pošte obiskali posebej izšolani raziskovalci oziroma tako imenovani »skriti kupci«, ki so analizirali 135 pošt in preverjali urejenost poslovalnic, urejenost in obnašanje zaposlenih ter različne storitve. Analiza obiskov dokazuje, da so poštne enote ustrezno urejene in da odstopanj od pravil urejenosti skoraj ni, zaposleni so uporabnikom na voljo brez zamud, družba pa je zlasti uspešna pri zagotavljanju uporabnikove diskretnosti. Iz tega sklepajo, da je Pošta Slovenije prijazna do uporabnikov in izpolnjuje njihova pričakovanja.