Pomoč gasilcev in drugih reševalnih služb boste najhitreje in najlažje priklicali s klicem na brezplačno številko 112. Če potrebujete pomoč policije, morate poklicati njeno intervencijsko številko 113. (Foto: Črt Slavec)

Številka 112 po vsej Evropi

Od decembra lani lahko kjerkoli v Evropski uniji z brezplačnim klicem na številko 112 vzpostavite stik s službami za ukrepanje v sili. Na Gorenjskem se operater na tak klic odzove povprečno v sedmih sekundah.

Kranj – Na dobrih 96 odstotkov klicev v sili na številko 112 se vam bodo operaterji v slovenskih centrih za obveščanje oglasili v manj kot dvajsetih sekundah. Takšna odzivnost je po podatkih evropske komisije med najboljšimi v Evropski uniji, ki je v sredo razglasila 11. februar za evropski dan številke 112. Od decembra lani namreč lahko državljani EU kjerkoli v Evropski uniji z brezplačnim klicem na številko 112 (s stacionarnim ali mobilnim telefonom) vzpostavijo stik s službami za ukrepanje v sili, toda samo četrtina Evropejcev ve, da je ta številka, ki rešuje življenja, enotna v vseh državah članicah.

Rezultati Eurobarometra so pokazali, da manj kot četrtina od petsto milijonov državljanov EU pozna številko 112 (v Sloveniji samo 13 odstotkov), po drugi strani pa kar 94 odstotkov Evropejcev meni, da je enotna številka EU za klic v sili koristna. Ugotovili so tudi, da so skoraj trije od desetih kličočih v tujini pri klicu na številko 112 naleteli na jezikovne težave. Namen evropskega dne številke 112 je zato razširiti njeno poznavanje in spodbuditi nacionalne organe k ukrepanju, da postane enotna številka EU za klic v sili bolj večjezična.

»V kranjskem centru za obveščanje znajo vsi operaterji vsaj toliko angleščine, da se lahko v tem jeziku sporazumevajo z vsakim klicateljem, ki bi rad govoril angleško. Nekateri operaterji govorijo tudi nemško, prevajalce za druge tuje jezike, v zadnjem času nas na primer vse pogosteje pokličejo tudi poljski, češki in madžarski turisti, pa si pomagamo z reševalci iz različnih reševalnih služb, predvsem gorske službe, in operaterji drugih centrov za obveščanje v Sloveniji. V tem primeru kličočega zadržimo na liniji in ga povežemo z reševalcem, ki pozna njegov jezik. Gorska reševalna služba nam je namreč posredovala podroben seznam njihovih reševalcev z znanjem posameznega tujega jezika. Ko pa nas je pred leti z Vogla poklicala skupina iz Madžarske, nam je pomagal operater iz Ljubljane, za katerega smo vedeli, da zna govoriti madžarsko,« je na vprašanje, kako na Regijskem centru za obveščanje Kranj sprejemajo klice tujih turistov na Gorenjskem, odgovoril Jernej Hudohmet, vodja kranjske izpostave Uprave RS za zaščito in reševanje. Tujci na 112 največkrat pokličejo zaradi nesreč v gorah in prometu, občasno pa tudi iščejo zdravniško pomoč, je še dejal Hudohmet. Povprečen odzivni čas operaterja v Kranju je bila lani dobrih sedem sekund.

»Kar se naših občanov tiče, ti številko 112 poznajo precej bolje kot pred enajstimi leti, ko smo jo uvedli v Sloveniji, še vedno pa se pogosto zgodi, da kličoči pričakuje, da je s klicem na 112 dobil direktno povezavo z zdravstvenim domom, gasilci ali gorskimi reševalci … Se pa tudi zgodi, in ti klici so najbolj moteči, da nas pokličejo taki, ki resnično ne vedo, čemu je namenjena številka 112. Od nas bi radi dobili različne informacije, npr. o hotelskih storitvah, radi bi napolnili račun za mobilni telefon in podobno,« je še povedal Hudohmet.

Slovenija sicer sodi med redke evropske države, v katerih lahko centre za obveščanje za pomoč pokličejo tudi gluhi in naglušni, za kar je Uprava RS za zaščito in reševanje v torek v Bruslju prejela tudi nagrado.


Sistem deluje po protokolu WAP; kličoči se z mobilnega telefona prek spleta poveže z računalnikom v centru za obveščanje in nato z operativcem izmenjujeta pisna sporočila o potrebni pomoči.

Zgodilo se je


Gorenjski glas: glasilo osvobodilne fronte za Gorenjsko četrtek, 17. februar 1949

Kranj je svečano proslavil stoletnico Prešernove smrti

... V torek, 8. t. m., pa je bila tudi republiška proslava osredotočena na Kranj in sicer na pesnikovem grobu. Te slavnosti se niso udeležili le zastopniki slovenskih ustanov ... 

Kranj / petek, 21. oktober 2016 / 13:15

Čarovnice za otroke in odrasle

Kranj – Zavod za turizem in kulturo Kranj tudi letos pripravlja Noč čarovnic v Rovih pod starim Kranjem. Zaradi izrednega zanimanja so se odločili, da bodo predstave za otroke že jutri in v nedeljo...

Objavljeno na isti dan


Železniki / ponedeljek, 15. november 2021 / 00:37

Cene vrtcev bodo višje

Železniki – Železnikarski občinski svetniki so na zadnji seji potrdili nove cene programov predšolskega varstva, ki bodo od januarja dalje nekoliko višje. V Vrtcu Železniki bodo cene za šest odstot...

Jesenice / ponedeljek, 15. november 2021 / 00:35

Študenti in dijaki ponekod delajo celo brez malice

Na poziv ministra za zdravje, naj se v pomoč bolnišnicam vključijo dijaki in študenti zdravstvene nege, so se odzvali tako na jeseniški srednji zdravstveni šoli kot fakulteti. Njihovi dijaki in študen...

Bled / ponedeljek, 15. november 2021 / 00:26

Novi most je odprt

V sredo so odprli novi most čez Savo v Piškovci. Urejen je enosmerni promet, s semaforjem na senzor.

Gorenjska / ponedeljek, 15. november 2021 / 00:24

Spominske slovesnosti letos ne bo

Radovljica – Združenje borcev za vrednote NOB Radovljica sporoča, da glede na trenutne ukrepe za preprečitev širjenja covida-19 letošnje tradicionalne decembrske spominske slovesnosti na Pokljuki n...

Tržič / ponedeljek, 15. november 2021 / 00:20

Električna kolesa na prezimovanju

Tržič – Z novembrom so v Tržiču s sistemom Gorenjska.bike prešli na prezimovanje. Kolesa si bo ponovno možno izposoditi spomladi, predvidoma v marcu, do takrat pa bodo skušali sistem še bolj izpopo...